O BPMS (Sistema de Gerenciamento dos Processos do Negócio) é uma metodogia de gestão de processos baseada em sua documentação e no controle por indicadores, cujos principais objetivos são:
Assegurar que o conhecimento do processo esteja disponível para
a empresa e não restrito à pessoa que executa o trabalho;
Fornecer à empresa, através dos indicadores e da monitoração
diária, informações claras e objetivas para tomada
de decisões.
